マーケットプレイスとは?

マーケットプレイスとは、オンライン上に売り手と買い手を一緒に結びつけるプラットフォームのことを意味します。

アマゾンなどの大手プラットフォームをはじめ、この機能を持つサイトはさまざまです。
端的に、マーケットプレイスとはWebのショッピングモール内に自社のWeb店舗を持つことを意味します。
これは、物理的なイオン、百貨での出店に似ており、複数の売り手が一箇所に集まって顧客に商品を提供する形です。
このため、企業や個人が独自のWebサイトを立ち上げる手間を省き、既存のプラットフォームを活用して広範な顧客基盤にアクセスすることができます。
マーケットプレイスの利便性が高い理由は、売り手と買い手の双方にとって迅速かつ効率的な取引が可能になる点にあります。

マーケットプレイスの種類

B2C向けマーケットプレイス

個人向けの商品を販売するプラットフォームで、アマゾンやCdiscountが代表的です。

B2B向けマーケットプレイス

会社同士の商品及びサービスを交換するためのプラットフォームです。AnkorstoreFaireが代表的です。

C2C向けマーケットプレイス

個人と個人が交換する商品を主にしたプラットフォームです。eBayVintedがこれに対応しています。

ニッチ向けマーケットプレイス

特定のニッチ分野にシューチしたプラットフォームで、例えばハンドメイド品に特化したEtsyがあります。

マーケットプレイスと越境ECサイトの違い

プラットフォームの利用性
マーケットプレイスは既存のユーザーベースがあるため、新たに集客する必要が低くなります。一方、越境ECサイトは自社で集客・マーケティングの仕組みを構築する必要があります。

手数料と自由度
マーケットプレイスでは手数料やコミッションが発生する一方、越境ECは自由度が高いことが別の魅力です。

管理システム
マーケットプレイスはプラットフォーム側の規制に従う必要がありますが、越境ECは自社の規制下で管理できます。

運営効率と導入スピード

マーケットプレイスは、越境ECサイトをゼロから用意する必要がなく、時間短縮や初期コスト削減が可能です。

また、プラットフォームが提供する管理機能により、運営が比較的簡単になります。

私たちの見解 / 結論

海外事業部がなく、その他に明確な中長期的な計画、投資予算がない場合は、マーケットプレイスをお勧めします。

しかしながら、高価格帯の商品を展開する場合は、ブランドカラー、フォント、世界観など全体を総括的にブランディングとする必要があり、この場合は越境ECサイトで展開する必要があります。
理由は、総合的に競合商品と同表示になるので、価格競争などの要因で成約につながる可能性は低くなります。

もし、海外事業部と社内Web担当者が組織化されてる場合は、自社で越境ECサイトを開設して育てる事をお勧めします。
今までの経験から、Googleのアルゴリズムに評価、海外SEOには、商品掲載の頻度を上げ、記事コンテンツなど多言語で登録し頻繁に更新し続けることが不可欠です。

実際は、社内の人材リソースにも限界があるので、中途半端で撤退する企業も少なくありません。

その点、マーケットプレイスはお勧めです。

マーケットプレイスのメリット、デメリット

メリット

定着した集客力
既に確立したプラットフォームが集客を支援します。

自動化された流れ
出品から訂正、送付まで簡単に設定可能です。

国際市場へのアクセス
多くのマーケットプレイスはすでに越境販売に対応しています。

広告宣伝費や海外SEO対策のコスト削減
マーケットプレイスは一定の集客が保障されているため、自社でのSEO対策や広告費用を大幅に削減することが可能です。

セキュリティ対策の負担軽減
マーケットプレイスは、クレジットカードのセキュリティ、支払い情報保護、不正利用対策など、最新のセキュリティ基準に従いシステムを整えています。

アクセス数に応じたサーバー容量とコストの最適化
アクセスの増減によるサーバー負荷や容量の管理はプラットフォームが対応するため、自社で追加コストを負担する必要がありません。

欧州特有の規制(GDPRなど)への対応
マーケットプレイス側がGDPRをはじめとするデータ保護規制に準拠しており、個別の法的対策や監査対応の負担を軽減します。

デメリット

手数料の発生
売上ごとに手数料やコミッションが発生するため、利益率が低くなる可能性があります。

自由度の制限
プラットフォームの規約に従う必要があり、商品ページのデザインやプロモーション施策に制限がかかることがあります。

顧客データの制限
顧客情報を完全に管理できない場合があり、独自のマーケティングやリテンション施策が制限されることがあります。

運営元からのサポートが遅い
使用方法やトラブルが発生した際に運営元に問い合わせても、返信が遅れることがあり、その間に問題が長引いてしまうケースがあります。

プラットフォームへの依存リスク
マーケットプレイスに依存する形になるため、サービスが停止したり、運営方針が変更された場合、自社でトラブルを解決するのは困難です。

競合他社との直接的な価格競争
同じプラットフォーム内に多くの競合が存在するため、価格競争が激化し、利益が圧迫されるリスクがあります。

海外展開の戦略を明確にする!

B2B展開で市場流通戦略

海外事業部の社内ミッションとして売上の最大化を掲げ、現地のディストリビューター(卸会社)や代理店を積極的に開拓し、効率的に市場流通網を構築することを目指す。

この方法は、広範囲での市場浸透や安定的な供給体制を確保するのに効果的。

パリでの店舗取扱を国内の販売促進のPRに活かす戦略

パリという国際的に影響力の大きい都市での店舗取扱を通じてブランド価値を高め、日本国内での販売促進や逆輸入型のPR戦略につなげる。

この手法は、日本市場への信頼性向上、ブランドイメージ強化、および高付加価値のプロモーション効果が期待される

アンテナショップによる市場調査フェーズ

初期段階ではリスクを抑えつつ、現地での需要動向や消費者の反応を見極めるために、アンテナショップを中心とした委託販売や限定的な販路を活用してテストマーケティングを実施する。

この方法により、現地の市場ニーズに柔軟に対応し、次の段階への投資判断が容易になる。

『営業型』ディストリビューター取引の重要性

海外事業の売上成果を上げる為には、B2B取引を戦略化する必要があります。

ただ、B2B取引と言っても、リテーラー、『受身型』のディストリビューターがある中、海外事業を最大化させる為には、『営業型』ディストリビューターと取引する事が不可欠です。

『営業型』ディストリビューターとは、ローカル企業であり、会社組織の中に営業部があり、既に多くのリテーラーの取引先がある企業を定義します。

『受身型』ディストリビューターとは、個人経営に近い企業で、営業部がなく、ほとんどリテーラーの取扱網を持たない企業を定義します。
何故か、多くに日本企業は、リテーラー(小売店、アンテナショップ)との取引や受身型のディストリビューターと契約し、その上、独占販売権を渡してる場合が多く、現地に正規代理店があるけど、市場流通しない、海外業務の生産性が悪く、売り上げも上がらないというケースがほとんどです。

アンテナショップ、受身型のディストリビューターと小ロットでの国際取引、それにも関わらず委託販売料、在庫保管料、テストマーケティング料、コンサル料、営業活動などの支出と売上が合わず、撤退や事業縮小する場合が多くあります。

欧州のマーケットプレイス

Ankorstore / B2B

Ankorstoreは、独立系ブランドと小売業者を結びつけるプラットフォーム。食品、文具、アパレルなど多彩な分野で利用可能です。

Orderchamp / B2B

Orderchampは、小規模ビジネスや独立系ブランド向けのプラットフォームで、柔軟な支払い条件が魅力です。

FAIRE / B2B

FAIREは、小規模ブランドと小売業者をつなぐ卸売プラットフォームで、厳選商品を簡単に仕入れ可能。

Cdiscount / B2C

Cdiscountは、フランスを拠点にし、多彩な商品カテゴリを取り扱い、国内第3位のシェア

欧州のマーケットプレイスの出品条件

商業登記
自国の商業登記簿に登録されていること。

B2C業務対応
商品情報のアップロードから注文の配送まで、すべてのB2C業務を処理できる能力があること。

カスタマーサービス
フランス語でのアフターサービス対応が可能であること。

VAT(付加価値税)
VATに関する規定を遵守していること。

品質基準
マーケットプレイスの品質基準を遵守すること。

Swapsssができること

欧州のマーケットプレイスで成功するには、現地の法規制や市場の特性、言語スキル、海外業務に於ける平均値上の幅広い、最新の知識を深く理解する必要があります。

当社では、以下のようなサポートを提供しています:

弊社が出品、業務代行
この為に、現地法人を設立するのは得策ではありません。よって、欧州に拠点を置く弊社が、出品に関わる全ての業務を代行します。

CEマーク取得支援
欧州で販売する際に必要な製品安全基準に対応します。

CPNP、その他の規制の申請、登録支援
化粧品の欧州連合内での登録プロセスをサポートします。

現地適応戦略の構築
市場分析、ローカライズ戦略、規制対応などを通じて、出品から販売までを包括的に支援します。

欧州でのマーケットプレイス展開をお考えの際は、ぜひ弊社にご相談ください。

マーケットプレイス、欧州進出について、お気軽にお問い合わせください。