お客様
株式会社 鈴木ハーブ研究所
URL：https://s-herb.com/
鈴木ハーブ研究所は、創業者が肌トラブルを抱えた子どものために開発した保湿化粧品「納豆ローション」を原点に、幅広い商品を展開している。
現在は肌荒れや肌の乾燥に悩む人に寄り添う「納豆」シリーズは同社としても自信がある商品の１つで、より幅広い顧客に使って欲しい想いがあったという。
同品を含む「納豆」シリーズは、国内で20年来のファンなどのリピート顧客に支えられている
欧州進出に至った経緯
弊社はもともと創業者が肌トラブルを抱えた子どものために開発した保湿化粧品「納豆ローション」が原点となり起業した会社です。
現在、国内市場においてはその後に開発したムダ毛ケア用シリーズがメイン商材となっていますが、肌荒れや肌の乾燥に悩む方に寄り添う「納豆」シリーズには自信があり、もっと幅広い方に使っていただきたいという気持ちがありました。
国内においては20年来のファンという方などリピート顧客に支えられている商品ですが、「保湿化粧品」という巨大市場に埋もれ、新規顧客獲得が難しい状況もありました。
そんな中、フランスでテストマーケティングを行う事業に参加してみたところ「納豆ローション」「納豆ジェル」が好感触だったことから、販路拡大のため本格的に欧州進出を検討するに至りました。
Swapsssを選んだ理由
実は数年前から他のコンサルティング会社に依頼し、EU化粧品規制登録の手続きを行っていたのですが、日本語ができる方がおらず、微妙なニュアンスのやりとりが難しく、手続き自体難航して、かなりの時間を要している状態でした。
また、その会社では法令上の手続き代行と現地責任者代行業務のみで、その先の販路開拓などについてはサポートがなく、先が見えない状態でした。そんな中でSwapsss社馬場さんとの出会いがあり、お話を伺う中で、難解な手続き業務のサポートのみならず、その後を見据えたアドバイスをいただけ、大変心強く感じました。
まだ実績のない弊社がEU市場において成功するためには、Swapsssさんのサポートが必要と判断しました。
Swapsssを選択して良かったと感じた点
弊社は小さな会社であり、人員も時間も限られる中でEUの化粧品規制や市場の動向について情報を収集しながら手続きやその後の販路開拓を行っていくことに困難を感じていました。
まずは第一関門の規制登録でつまづいていたわけですが、Swapsssさんはそんな弊社の事情を汲み取りつつ、具体的にどういう手順を踏んでいけばよいか、スケジュール感とともに提示してくださいました。
また、疑問点や不明点に関してもその都度かみ砕いて説明していただけたので、必要事項を理解した上で安心して規制登録の手続きを進めることができました。
今後の展望
規制登録が完了した「納豆ローション」「納豆ジェル」の２商品について、市場希望の大きいドイツ・フランスを中心にディストリビューターのリサーチを進め、BtoBを中心とした販路拡大を検討しています。